1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ChatAPI tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması.
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması.
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal süreçlerin yürütülmesi.
- Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (izin vermeniz halinde).
3. İşlenen Kişisel Veriler
KVKK kapsamında işlediğimiz kişisel veriler şunlardır:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi gibi kimlik bilgileri.
- Ödeme işlemleri sırasında sağlanan veriler.
- Çerezler ve internet tarayıcı geçmişi gibi dijital veriler.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz:
- Web sitemizdeki formlar, çerezler, müşteri destek kanalları ve ödeme sistemleri aracılığıyla otomatik ya da manuel yöntemlerle toplanmaktadır.
- Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslimatı için lojistik ve kargo firmalarıyla.
- Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla.
- Muhasebe işlemleri için finansal danışmanlarla.
- Yasal gereklilikler doğrultusunda resmi mercilerle.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etmek.
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini istemek.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek.
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.
- Kanuna aykırı bir işleme sonucunda zarar uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@chatapi.dev
- Telefon: +90 850 550 7347